新規会員登録・ご購入後のご連絡・お問合せなど、当ショップからメールが届かない方は、下記内容をご確認いただきますようお願い致します。

■新規会員登録
新規会員登録の際に、メールアドレス確認のためご登録のメールアドレスに「本登録」のメールを送信致します。
新規会員登録画面
ご登録メールアドレスを入力し送信ボタンを押しても当ショップからメールが届かないと言うケースがございます。

■ご購入後のご連絡
当ショップは会員登録性を設けておりますが、会員登録は人気のため会員登録をされなくてもご購入ができます。
会員登録の有無にかかわらず、ショップより当ショップで商品をご購入されますと、「ご注文確認メール」などご注文の内容に関するメールが配信されますが、当ショップからメールが届かないと言うケースがございます。

■お問合せ
当ショップへのお問合せをされた場合、「お問い合わせ確認メール」・「お問い合わせ返信」が送信されますが、当ショップからメールが届かないケースと言うケースがございます。
ショップへのお問い合わせはできているのですが、当ショップからの返信が届かないことになってしまいます。

メールが届かない原因と対策

●迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メール・なりすましメールが多く、メール受信のセキュリティー強化をされているケースで、当ショップからのメールが迷惑メールになっている場合がございます。
当ショップ(shop@abc-organic.com)のメールが受信できるように、ドメイン設定をしていただきますようお願い致します。

●受信フォルダーのキャパオーバー
迷惑メールなども含め、受信フォルダーの容量が限界になっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。
必要のないメール・迷惑メールなどを削除し、メール受信フォルダーの整理を推奨致します。

●メールアドレスの誤登録
登録メールアドレスがご入力の場合がございます。

例えば、Yahooですと、ドメインが「Yahooo」または、「ybb」、さらに、「.ne.」と「.co.」がありますので、登録メールアドレスのご確認をお願い致します。


当ショップからのメールが受信ができないお客様は、「お問合せ」または、メール(shop@abc-organic.com)にてご連絡をくださいませ。
また、上記方法でも解決しない場合は、当ショップのサブメールアドレス(abc.organic.cosme@gmail.com)にご連絡下さいますようお願い致します。

さらに、メールもご利用いただけなかった場合は、LINE@のお友達登録をしていただけましたら、内容を公開せずにショップとのやり取りができます。
お手数をお掛けして申し訳ございませんがLINE@よりご連絡をお願い致します。

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友だち追加

お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。