当ショップからメールが届かない方は、下記内容をご確認いただきますようお願い致します。


当ショップで商品をご購入されますと、「ご注文確認メール」などご注文の内容に関するメールが配信されます。また、当ショップへのお問合せをされた場合、「お問い合わせ確認メール」・「お問い合わせ返信」が送信されますが、メールが届かないケースが発生しております。

メールが届かない原因と対策

●迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メール・なりすましメールが多く、メール受信のセキュリティー強化をされているケースで、当ショップからのメールが迷惑メールになっている場合がございます。
当ショップ(brillance@outlook.jp)のメールが受信できるように、ドメイン設定をしていただきますようお願い致します。

●受信フォルダーのキャパオーバー
迷惑メールなども含め、受信フォルダーの容量が限界になっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。
必要のないメール・迷惑メールなどを削除し、メール受信フォルダーの整理を推奨致します。

●会員登録のメールアドレス誤登録
会員登録の際にご登録いただきましたメールが間違っている場合がございます。

例えば、Yahooですと、ドメインが「Yahooo」または、「ybb」、さらに、「.ne.」と「.co.」があります。
当ショップからのメールが受信ができないお客様は、ログインもできない場合があるため、「お問合せ」または、メール(brillance@outlook.jp)にてご連絡をくださいませ。
ショップにて登録のメールアドレスを修正致します。

お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。